配送ポリシー

発効日：【10年2025月XNUMX日】

1. 包装基準

壊れやすい磁器製品を安全に配送するために、すべての梱包は次の基準に準拠する必要があります。

内装：
- 各磁器製品は、2～3 層のプチプチ（最小厚さ 3 mm）で個別に包装する必要があります。
- 輸送中に動かないように、内箱の空きスペースを発泡スチロール製のピーナッツやエアークッションで埋めます。
- 内部梱包には硬質段ボール箱（最小厚さ：5 mm）を使用してください。薄い箱やリサイクル箱は避けてください。
外の包装：
- 外装には二重壁の段ボール箱（最小破裂強度：200 ポンド）を使用してください。
- すべての継ぎ目を補強梱包テープ（最小幅：5cm）で密封し、各端（上部、下部、側面）に沿ってテープを3本貼ります。
- 外箱に太字の赤い文字で「FRAGILE（壊れ物）」「HANDLE WITH CARE（取り扱いには十分ご注意ください）」のステッカーを貼付してください（最小サイズ：10cm × 10cm）。

2. ラベル仕様

すべての配送ラベルには、次の情報がはっきりと読みやすく印刷されている必要があります。

必須フィールド：
- 受取人の氏名、住所（郵便番号を含む）、電話番号。
- 送信者情報: Cerlum1384、6 階、Jinluan International Business Building、Longhua District、Shenzhen、Guangdong、China; 連絡先電話番号: [電話番号を挿入]。
- 固有の追跡番号（物流プロバイダーによって提供）。
- 外箱に商業送り状が添付されており、詳細は次のとおりです。
  - 商品名（例：「手描きの陶器の花瓶」）、数量、単価。
  - 申告された合計金額（米ドル、注文金額と一致）。
  - 原産国：「中国製」。
- ラベルの配置:配送ラベルはパッケージの上面に貼り付け、継ぎ目やテープと重ならないようにしてください。

3. 注文処理プロセス

すべての注文は、次の標準化された出荷プロセスに従う必要があります。

注文確認：注文の詳細 (製品モデル、数量、配送先住所) をシステムと照合して正確性を確認します。
在庫確認:倉庫から商品を取り出し、梱包やラベルがそのままで、損傷がないことを確認します。
包装：セクション 1 に記載されている梱包基準に従い、最終検査を実施して、欠品や破損品がないことを確認します。
ラベルの用途:配送ラベルと商業請求書を印刷して貼り付け、追跡番号を物流業者のシステムと照合します。
物流引き渡し:指定された物流業者 (DHL、FedEx など) に荷物を転送し、引き渡しの証明として署名入りの領収書を取得します。
システムアップデート：注文管理システムに追跡番号と発送日を記録し、追跡情報を含む自動メールを顧客に送信します。

4. 物流業者の選択

Cerlum1384 は、信頼性、コスト効率、配送先範囲に基づいて選択された、次の物流プロバイダーと提携して国際配送を行っています。

主要プロバイダー:
- DHL Express: 北米、ヨーロッパ、オーストラリアへの発送 (最速配達、8～12 営業日)。
- FedEx International Priority: アジアおよび中東への発送の場合 (10～15 営業日)。
- 地域郵便サービス (例: USPS、Royal Mail): 遠隔地へのエコノミー配送 (15～20 営業日、低コスト)。
選択基準：
- 対象国: 対象地域で確立されたネットワークを持つプロバイダーを優先します。
- 荷物の重量: 重い荷物 (5kg 以上) の場合は、コストを削減するために貨物輸送サービスを利用する場合があります。
- 顧客の希望: 顧客が特定のプロバイダー (UPS など) をリクエストした場合は、それに応じます (追加料金が発生する場合があります)。

5.記録保持

以下の内容を含むすべての出荷のデジタル記録を少なくとも 1 年間保持します。
- 追跡番号、発送日、配達確認。
- 商業送り状および税関申告書のコピー。
- 例外事項（遅延、荷物の紛失）に関する物流業者との通信記録。
これらの記録は、紛争解決、顧客からの問い合わせ、国際貿易規制の遵守に使用されます。

これらの要件を遵守することにより、Cerlum1384 はすべての磁器製品の安全で効率的、かつ準拠した国境を越えた配送を保証します。